Връщане и замяна

ММ Клима-24 ЕООД се стреми да осигури високо качество на предлаганите продукти и услуги. В случай че желаете да върнете или замените закупена стока, моля запознайте се с условията по-долу.

📦 Право на отказ (връщане на стока)

Съгласно действащото законодателство, клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

За да бъде прието връщането, стоката трябва да отговаря на следните условия:

• да не е използвана или монтирана;
• да бъде в оригинална опаковка;
• да няма следи от монтаж, повреди или интервенции;
• да бъде с всички придружаващи документи и аксесоари.

⚠️ Връщане при неоснователна причина (без дефект)

При връщане на стока без наличие на дефект или несъответствие, се прилагат следните условия:

• транспортните разходи по връщането са за сметка на клиента;
• първоначалните разходи за доставка не се възстановяват;
• при необходимост може да бъде удържана стойност за намалена търговска стойност, ако опаковката е нарушена или стоката не е в търговски вид;
• монтажирани климатици не подлежат на връщане, освен при доказан производствен дефект.

🔁 Замяна на продукт

Замяна на продукт е възможна при:

• грешно изпратен артикул;
• установен производствен дефект;
• несъответствие с поръчката.

При замяна по вина на търговеца всички разходи за транспорт са за наша сметка.

🛠️ Климатици и монтаж

Важна информация:

• Климатици, които са монтирани, не подлежат на връщане, освен при доказан гаранционен дефект;
• След монтаж се счита, че стоката е приета без възражения относно външен вид и комплектност;
• При гаранционен проблем се извършва сервизна проверка.

💰 Възстановяване на суми

При одобрен отказ от покупка сумата се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането, в срок съгласно законовите изисквания.

📍 Адрес за връщане

Стоките се връщат след предварителна уговорка на адрес:

ММ Клима-24 ЕООД
гр. Русе, ул. „Мария Луиза“ №44
ЕИК: 207728647

📞 Контакти

Телефон: +359 877 266 184
Имейл: [email protected]
Уебсайт: mmclima24.com

Работно време:
Понеделник – Петък: 09:00 – 18:00 ч.
Събота и Неделя: Почивни дни